株式会社PrevMed（以下「当社」といいます。）は、当社の展開する「ARUKU - Your Healthcare Partner -」および「ARUKU App」（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「利用者」といいます。）の個人情報等の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
当社は、利用者がヘルスケアパートナーから最適なサービスを受けるお手伝いをさせていただくため、利用者についての情報を取得します。また、当社は、アクセスログなどの利用者のサービス利用に関する情報のほか、利用者がソーシャルメディアアカウントを通して当社サービスにアクセスした場合や、利用者がプロフィールを完成するためにソーシャルメディアのアカウントから情報をアップロードした場合などには、第三者から提供される情報も収集します。詳細は以下をご覧ください。
当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法で利用者からの同意を得るものとします。
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次条及び次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。 また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
当社の使命は、患者様に最適な運動習慣を適切な知識をもとにサポートすることです。したがって、利用者の情報の主な共有先は、当然ながら他の利用者です。また、当社は、利用者情報の一部を、当社のサービス運営を支援するサービスプロバイダーやパートナー企業、および場合によっては司法当局とも共有します。利用者の情報がどのように共有されるかについては、詳しくは以下をお読みください。
利用者がサービス上で自発的に情報を開示すると、他の利用者に情報を共有することになります（利用者の公開プロフィールを含む）。情報の取り扱いには十分注意し、共有するコンテンツは他人に見られても問題ないものにしてください。 利用者が、ご自身のプロフィールの全部または一部、または特定のコンテンツや情報の共有対象を制限することを選択された場合、その設定に従って閲覧可能となります。 利用者に関する通報（利用者が当社の利用規約に違反したという訴えなど）がされ、その結果当社が何らかの措置をとった場合は、その処置の内容について通報者に報告することがあります。
当社は、当社のサービスの運営や改善のため、第三者を利用しています。これらの第三者は、データのホスティングやメンテナンス、分析、カスタマーサポート、マーケティング、広告、支払処理、セキュリティオペレーションなど、様々な業務で当社を支援しています。 また、当社は、当社サービスの広告配信やサポート業務を委託するパートナー企業へ情報を共有します。例えば、当社は、利用者に関する限定的な情報を、人間にとって解読不能な形式でハッシュ化の上、広告パートナーと共有することがあります。 当社は、サービスプロバイダーの起用やパートナーとの提携にあたり、必ず事前に厳格な審査を実施します。当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業はすべて、厳格な守秘義務に同意する必要があります。
なお、情報の共有には、米国およびデータ処理に関する法律が異なる可能性のある他の国や地域への国境を越えたデータ移転が含まれます。例として、日本に居住する利用者を対象に含むサービスの場合、その利用者の個人情報が日本以外の国に移転されることになります。利用者が本プライバシーポリシーに同意された場合、利用者はこのような国境を越えたデータ移転に同意されたことになります。当社は、適切な契約上の取り決めにより、これらの移転を保護します。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、取得個人情報の全部又は一部を、個人情報保護法の定めに基づいて共同利用することがございます。
当社は、利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
当社は、利用者から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
当社は、当社の採用・人材管理業務、および契約者やベンダーが当社に提供するサービスの管理の一環として、採用候補者、契約者およびベンダー担当者の個人情報を処理します。当社の採用候補者、契約者またはベンダーの担当者である場合、本プライバシーポリシーの特定の関連条項が当社における個人情報の処理に適用されます。採用候補者の場合、当社が処理する個人情報は、ご希望される職務によって異なりますが、通常、採用申込書の一部として当社に提供した情報や、採用担当者やその他の第三者が当社に提供した職業資格、経歴、推薦情報などが含まれます。当社は、これらの情報を、雇用契約につながる可能性のある採用プロセスのために使用します。契約者およびベンダーの担当者については、当社は、サービス契約の履行に必要なあるいは雇用主と当社の関係を管理するため、および潜在的な法的権利を確立、行使、または防御するために、必要に応じて、個人識別情報や業務に関連する情報を処理することがあります。当社は、採用や技術的なデータ処理業務を支援するサービスプロバイダーなどと個人情報を共有することがあります。当社は、これらの目的のために必要な期間のみ、個人情報を保持します。
当社は、利用者の個人情報を、当社が正当な事業目的（第4条ご参照）のために必要とする期間、かつ適用法で認められている限りでのみ保有いたします。
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
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2023年5月16日：制定・施行